Tele2 wint Customer Performance Award 2011
Tele2 heeft de Customer Performance Award 2011 gewonnen voor de
beste klantprestatie in de categorie Telecom. Winnaars van de Customer Performance Awards zijn
bedrijven uit de top 100 van Nederlandse dienstverleners, die enerzijds het best hun klanten bedienen en
anderzijds daarvan ook bedrijfsmatig profiteren, zowel door een hoge loyaliteit van de klant, als hogere
inkomsten per klant. De Customer Performance Award is een initiatief van de Rijksuniversiteit Groningen en
de marketingonderzoeksbureaus MetrixLab en MIcompany en het onderzoek is onder ruim zevenduizend
Nederlandse consumenten uitgevoerd.
Ingrid Schermer, Director Customer Operations van
Tele2, reageert: ”Het is echt fantastisch om in de Customer Performance Index terug te zien dat we ons onderscheiden door de hoge waarde die wij creëren
voor onze klanten. We voeren een strategie waarin we kwaliteit en extra service toevoegen aan de lage
prijs waar we altijd al bekend om stonden. Niemand hoeft meer te kiezen tussen goed en goedkoop en het
winnen van deze Award toont de waardering hiervoor van onze klanten. Wij zijn vastberaden om deze koers
voort te zetten en hier volgend jaar weer te staan met deze prijs.”